정읍시, 민원모니터 292명 위촉

정읍시는 지난 14일 민원모니터요원 292명에 대해 위촉장을 수여했다.

이들 민원모니터 요원은 위법 부당한 민원처리 사례 및 민원제도개선사항을 제보하고 지역주민의 고충과 민원 불편사항 등 현장의 소리를 전달하며 지역주민의 미담이나 민원 수범사례 등을 제보한다.

또 앞으로 1년간 종합민원과 홈페이지를 이용한 인터넷, 전화, 서면 등 다양한 방법으로 민원행정에 자율적 참여함으로서 민원행정 서비스의 질적 향상과 시민편익증진의 기여할 전망이다.

위촉식에서 강 광시장은 인사말을 통해 “시민을 대표하는 제1기 민원모니터원으로서의 긍지와 자부심을 가지고 불법 부당한 민원처리에 대한 애로사항을 청취하는 한편 시민편익 위주의 민원제도로 정착될 수 있도록 노력해 줄 것”을 당부했다.

위촉식에 이어 마련된 특강에서는 주대학교 정필영 교수가 강사로 나서 ‘민원모니터의 역할과 자세’에 대해 강의했다.

또 이어진 교육에는 서울특별시민원모니터의 활동을 담은 동영상 상영과 함께 바람직한 모니터원으로서의 자세 등에 대한 강의가 있었다.