정읍소방서 119 다매체 신고 서비스 제공

정읍소방서가 화재·구조·구급 등 위급상황 발생 시 신속한 신고를 통해 골든타임을 확보할 수 있도록 다양한 방법으로 신고가 가능한 ‘119다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다.

‘119다매체 신고 서비스’는 기존의 음성통화를 통한 신고는 물론 영상통화, 문자, 앱으로도 신고가 가능한 서비스로 특히 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에 긴급 상황을 정확하게 전달할 수 있는 장점이 있다.

문자 신고는 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부가 가능하다.

또 영상통화는 현장의 상황을 파악할 수 있어 위급상황 대처에 도움이 된다.

앱(App.) 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치한 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 되고 특히 앱 신고의 경우 GPS 위치 정보가 119종합상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

백성기 서장은 “기존 음성통화를 이용한 신고에 어려움이 있는 분들에게 도움이 되는 119다매체 신고 서비스 홍보를 지속적으로 추진하겠다”고 전했다.