정읍 영원면, 악성민원 대응 능력 강화 경찰합동 모의훈련

정읍시 영원면이 지난달 9일 고부파출소와 함께 악성민원 발생 등 비상상황에 대비한 합동 모의훈련을 실시했다.

모의훈련은 최근 빈번하게 발생하고 있는 악성민원인의 폭언·폭행으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 방문 민원인에게 행해지는 2차 피해를 막기 위해 추진됐다.

이번 훈련은 ▲상급자의 적극적인 개입 ▲사전 고지 후 웨어러블 캠 녹음‧촬영실시 ▲비상벨 호출을 통한 경찰 신고 ▲피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 ▲경찰 출동 및 인계 순으로 진행됐다.

영원면 관계자는 “악성민원에 대한 대응 능력을 향상을 위해 앞으로도 정기적인 모의훈련을 통해 안전한 행정서비스를 제공할 계획”이라고 전했다.