정읍경찰서 민원실 직원과 민원인 모두 WIN-WIN

2007-04-17 정읍시사

정읍경찰서(서장 강현신)는 지난 10일 민원실을 직원과 민원인 편의에 맞게 새 단장하고 민원인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

경찰서 관계자는 이를 위해 업무환경의 편익을 위해 직원들의 철재 캐비닛을 가구식 나무 캐비닛으로 교체하고 불필요한 문서 정리 서류 감축했으며 여직원 전용 탈의실까지 마련했다.

또 민원인위주 접수대의 불필요한 컴퓨터와 프린터를 정비하고 장애인 전용 휠체어, 필기도구, 정수기, 소파, 인터넷 전용 컴퓨터 등을 보완, 민원공간을 60센티 이상 확장했으며 무인업무처리 담당이 출입구 구석에 위치한 것을 직원과 민원인에게 편한 정면 중앙으로 이동 배치했다.

이와 관련 김용문 민원실장은 “직원과 민원인 모두를 만족시킬 수 있는 민원행정이야말로 우리가 추구하고 지향해야할 치안업무임을 감안, 이후에도 지속적으로 문제점을 발굴 개선해나가겠다” 고 밝혔다.