‘민원인이 뽑은 이달의 친절공무원’ 운영

정읍시가 민원을 가장 많이 상대하는 종합민원과에서 민원실내에 근무하는 직원을 대상으로 매월 친절공무원을 선발하고 있는 가운데 4월의 친절공무원으로 임 식 민원담당(행정 6급)이 선정됐다.

임 담당은 어려운 민원접수를 상담, 안내 및 대서 등을 통해 친절행정을 실천해오고 있다.

이와 관련 강 광 시장은 지난 6일 친절공무원으로 선정된 임 담당에게 금일봉을 전달, 격려하고 “전 직원이 친절함을 넘어 고객감동을 실천하는 공무원으로서의 모범을 보여 달라”고 당부했다.

한편 정읍시는 민원인 위주의 행정을 통한 고객감동 행정 실현을 위해 민원 대기시간 최소화에 나서 민원발급 예약처리제 및 다량의 취득세, 등록세 자진신고서처리를 위한 야간근무 처리제를 운영하고 있다.

민원발급예약처리제란 시민이 원하는 민원서류를 시청 및 읍면동사무소에 전화로 예약하고, 당일 중 편리한 시간에 관공서에 방문하여 민원서류를 수령함으로써 민원대기시간을 최소한으로 단축할 수 있는 제도이다.