“친절서비스, 이렇게 하세요!”

“고객의 마음을 잡는 것은 무엇보다 친절입니다!”

친절감동 행정으로 고객만족 시정을 펼치며 시민들의 호응을 얻고 있는 정읍시의 수장인 강 광 시장이 친절서비스 전도사로 나섰다.

지난 16일 호남고속도로 녹두장군(하행선) 휴게소(소장 이만주) 전 직원을 대상으로 친절서비스를 주제로 특강을 가진 것.

휴게소의 초청으로 이루어진 이날 교육에서 강 시장은 휴게소 관리자 및 판매원 30여명을 대상으로 주변 관광지 안내 요령과 함께 고객에 대한 친절서비스가 미치는 영향에 대해 시정운영 사례 등을 제시하며 현실감 있는 열강을 펼쳐 호응을 얻었다.

강 시장은 “한번 방문한 고객의 발길을 잡기 위해서는 무엇보다 고객을 100% 만족시킬 수 있는 친절과 감동서비스가 필요하다”고 강조했다.

정읍시 북면 남산리 소재 녹두장군 휴게소는 59명의 직원이 근무하고 있으며 주차대수 159대 규모.

시와 휴게소는 이용객들이 많은 휴게소를 정읍 홍보의 거점으로 삼는다는 방침으로 주변 관광지 및 특산품 홍보와 친절 서비스 제공 등 공동노력에 심혈을 쏟고 있다.