김미림 강사는 이날 강의에서 고객 상황별 응대요령, 전화 친절 받는 요령, 고객 감동을 위한 서비스 강화 방안 등에 대해 설명하고 “대민접점부서를 책임지고 민생치안의 최일선에서 항상 시민들 앞에서 웃고 밝게 대하여야한다”고 강조했다.
한기만 서장은 직원들에게 “우리가 존재하는 최고의 가치는 바로 시민을 먼저 생각하고 행동하는 치안행정에서 그 의미가 있으므로 대민 업무에서 친절하게 응대하고 신속, 정확하게 처리해 줘야한다"고 강조했다.
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