민원서비스 개선과제 발굴로 고객만족 위한 행정 앞장
익산보훈지청(지청장 최명환)이 지난달 26일 2008년도 혁신활동추진을 위해 전 직원이 참여한 가운데 고객만족도 제고를 위한 과제 발굴대회를 개최했다.
이번 대회는 민원서비스 개선과제 발굴과 새로운 아이디어 창출로 고객 감동 보훈행정 서비스 실천과 내부고객 만족을 통한 일할 맛 나는 직장분위기 조성의 일환.
대회는 민원처리 및 업무프로세스.민원환경 개선 등 내.외부 고객만족도 제고 방안 등을 논의하고 우수 아이디어 2건에 대해서는 자체 포상도 실시했다.
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