국민연금공단이 국민연금에 관한 불만사항을 고객의 입장에서 조사.권고.건의를 통해 공정.신속한 민원해결 및 제도개선을 위한「국민연금 자문단제도」를 운영하고 있다.

국민연금자문단은 사회적 신망이 높고 평소 국민연금에 대한 깊은 관심과 식견을 가진 외부 인사들로 위촉하며 정읍지사(정읍,김제,고창,부안) 자문단위원은 정읍시 박종형 사회복지사회장이 위촉되어 현재 활동하고 있다.

정읍지사 관계자는 “평소 국민연금에 대한 깊은 관심과 식견을 가진 외부 인사들로 위촉된 국민연금 자문단을 통해 고객의 입장에서 고충.불편.불만사항을 해결하기 위하여 최선을 다 할 것”이라고 말했다.

정읍시사