정읍수도서비스센터(단장 이승식)가 찾는 고객의 편의제공을 위해 콜센터의 대폭적인 환경개선을 이뤘다.

정읍시 상수도 민원센터로서 고객을 최고로 모시기 위한 취지로 지난 9월 정비에 들어간 센터는 오는 10월 말경 차별화된 고객전용공간을 조성, 서비스를 제공한다는 방침이다.

센터 입구를 들어서면 정읍을 상징하는 단풍으로 고객과의 친밀함을 강조했고 내부의 경우 고객이 편히 상담할 수 있는 회의실과 휴게공간은 물론 선진지방상수도 탐방의 견학코스로 이용되는 운영관리시스템의 체계적인 관리인 통합감시제어 및 분석시스템(watet-K)을 설치.운영해 지자체 및 외부기관에게 선진화된 시스템을 알리는 견학코스로 활용될 것으로 기대된다.

센터관계자는 “지역사회와 함께하는 공기업으로서 개방적. 협력적 이미지 구축은 물론 폭넓은 고객과의 교류증진을 통하여 물로 더불어 행복해 지는 정읍건설에 동참하고 늘 함께하는 이웃으로 자리할 것”이라고 밝혔다.

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