정읍시가 민원을 가장 많이 상대하는 종합민원과에서 민원실내에 근무하는 직원을 대상으로 매월 친절공무원을 선발하고 있는 가운데 지난해 12월의 친절공무원으로 이연이(기능 8급)씨가 선정됐다.

이 씨는 어려운 여권업무를 상담, 안내 및 대서 등을 통해 친절행정을 실천해오고 있다.

이와 관련 강 광시장은 지난 6일 친절공무원으로 선정된 이씨에게 격려금을 전달, 격려하고 “전 직원이 친절함을 넘어 고객감동을 실천하는 공무원으로서의 모범을 보여줌은 물론 ‘시민이 감동하는 민원실’로 확실히 자리매김될 수 있도록 전 직원이 노력해 달라”고 당부했다.

한편 정읍시는 민원인 위주의 행정을 통한 고객감동 행정 실현을 위해 민원 대기시간 최소화에 나서 민원발급 예약처리제 및 다량의 취득세, 등록세 자진신고서처리를 위한 야간근무처리제를 운영하는 등 질 높은 민원행정 서비스 제공에 총력을 쏟고 있다.

정읍시사